Verantwortungsvolles Spielen
Spiel mit Vernunft. Bleib jederzeit Herr der Lage.
Bei Wildrobin Casino sind wir überzeugt: Glücksspiel soll in erster Linie Spaß machen – niemals zur Belastung werden. Getreu den Vorgaben des Glücksspielstaatsvertrags (GlüStV) und in enger Abstimmung mit der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) schaffen wir eine sichere, transparente und schützende Spielumgebung für alle unsere Spieler in Deutschland.
Unser Ziel ist klar: Wir helfen Dir, die Kontrolle zu behalten – jederzeit und ohne Ausnahme.
1. Deine Werkzeuge – Damit Du die Kontrolle behältst
Wir stellen Dir einfache, aber wirkungsvolle Funktionen zur Verfügung, mit denen Du Dein Spielverhalten selbst steuern kannst. Du kannst sie jederzeit in Deinem Konto aktivieren oder anpassen.
| Tool | Beschreibung |
|---|---|
| 💰 Einzahlungslimits | Tägliche, wöchentliche oder monatliche Obergrenzen |
| 📉 Einsatz- und Verlustlimits | Selbst festgelegte Schwellen für Einsätze und Verluste |
| ⏱️ Sitzungslimits | Maximale Spieldauer mit Erinnerungsfunktion |
| 🧊 Vorübergehende Selbstsperre | Pause von 24 Stunden bis zu 30 Tagen (oder länger) |
| 🔒 Dauerhafte Kontoschließung | Freiwilliger, endgültiger Ausstieg aus dem Spiel |
💡 Wichtig: Eine Verringerung eines Limits wirkt sofort. Eine Erhöhung wird erst nach einer Bedenkzeit (in der Regel 24 Stunden) wirksam – so verhinderst Du impulsive Entscheidungen.
2. Warnsignale – Wird Spielen zum Problem?
Spielen soll immer Unterhaltung sein. Wenn Du eines oder mehrere der folgenden Anzeichen bei Dir bemerkst, ist es Zeit für eine Pause – oder für professionelle Hilfe:
- Du spielst, um Verluste wieder „wettzumachen“
- Du leihst Dir Geld, um weiterspielen zu können
- Du verlierst das Zeitgefühl oder gibst mehr aus als geplant
- Du vernachlässigst Arbeit, Familie oder andere Verpflichtungen
- Du streitest Dich mit Deinen Liebsten wegen des Spielens
- Du verwendest Geld fürs Spielen, das für das Nötigste gedacht ist
- Du denkst ständig an Spiele und Wetten
✅ Wenn Dir nur ein oder zwei dieser Punkte bekannt vorkommen: Sprich mit uns oder wende Dich an eine Beratungsstelle. Du bist nicht allein.
3. Tipps für ein gesundes Spielverhalten
Mit diesen goldenen Regeln bleibt das Spielen ein entspannter Genuss:
| Tipp | Warum das wichtig ist |
|---|---|
| Setze Dir ein festes Budget | Du überschreitest nie Deine finanziellen Grenzen |
| Spiele zum Vergnügen, nicht zum Geldverdienen | Glücksspiel ist kein Erwerbsmodell |
| Leihe Dir niemals Geld zum Spielen | So schützt Du Dich vor Schulden |
| Lege zeitliche Limits fest | Vermeide ausufernde Spielmarathons |
| Schaffe einen Ausgleich (Sport, Freunde, Hobbys) | Du bleibst Herr Deines Lebens |
| Spiele nicht unter Stress oder Trauer | Verhindere impulsive Fehlentscheidungen |
| Verwende nur freie Gelder | Das Haushaltsgeld bleibt tabu |
4. Selbsttest – Wo stehst Du?
Du bist unsicher, ob Dein Spielverhalten bereits problematisch ist?
Unser anonymer Selbsttest (in Deinem Konto oder auf Anfrage) hilft Dir weiter. Er dauert nur wenige Minuten, ist völlig unverbindlich und wird nicht gespeichert.
So erkennst Du frühzeitig, ob Du Dich im grünen oder bereits im roten Bereich bewegst.
5. Zugang sperren – Vorübergehende & dauerhafte Selbstsperre
🔸 Vorübergehende Selbstsperre (Auszeit)
Du kannst Dein Konto für 24 Stunden bis zu 30 Tage (oder länger) sperren lassen. In dieser Zeit sind keine Einzahlungen oder Spielaktivitäten möglich. Dein Guthaben bleibt jederzeit auszahlbar.
🔸 Dauerhafte Kontoschließung
Wenn Du ganz und endgültig mit dem Glücksspiel aufhören möchtest, kannst Du die dauerhafte Schließung Deines Kontos beantragen.
📧 Für Sperr- und Schließungsanfragen:[email protected]
⚠️ Bitte beachten: Vor der endgültigen Schließung ziehe bitte eventuell vorhandenes Guthaben ab. Eine Wiedereröffnung ist nur nach strenger Prüfung durch unser Verantwortungsvoll-Spielen-Team möglich.
6. Jugendschutz – Null Toleranz
Nach deutschem Recht ist Wildrobin Casino ausschließlich für Personen ab 18 Jahren zugänglich. Wir führen bei der Registrierung eine strenge Altersprüfung (KYC) durch und nehmen regelmäßig zufällige Identitätschecks vor.
Empfehlungen für Eltern:
- Nutze eine zuverlässige Kindersicherungssoftware (z. B. Net Nanny, Qustodio)
- Gib Deine Zugangsdaten niemals weiter
- Logge Dich nach jeder Session aus
- Deaktiviere die automatische Passwortspeicherung
Wenn Du glaubst, dass eine minderjährige Person Zugriff auf unsere Seite erhalten hat, kontaktiere uns bitte sofort.
7. Externe Hilfe – Kostenlose Beratung in Deutschland
Du oder Deine Angehörigen brauchen Unterstützung? Diese vertrauenswürdigen, unabhängigen Stellen helfen kostenlos und vertraulich.
| Organisation | Kontakt / Angebot |
|---|---|
| BZgA – Glücksspielsuchthilfe | Kostenlose Hotline: 0800 1 37 27 00 (täglich 10–22 Uhr, anonym) |
| Check-Dein-Spiel | Offizieller Selbsttest der deutschen Aufsichtsbehörden |
| Gambling Therapy | Online-Beratung und Selbsthilfegruppen |
| GamCare | Chat, Telefon & Informationen (auch international) |
🔗 Weitere offizielle Infos findest Du auf www.spielen-mit-verantwortung.de
8. Unser Versprechen – Transparent & fürsorglich
Unser Verantwortungsvoll-Spielen-Team ist speziell geschult, um Warnzeichen früh zu erkennen und Dich zu passenden Hilfsangeboten zu leiten.
Wir verpflichten uns außerdem:
- Niemals Minderjährige in unserer Werbung anzusprechen
- Niemals „garantierte Gewinne“ zu versprechen
- Klar und deutlich über die Risiken des Glücksspiels zu informieren
9. Datenschutz – Deine Daten sind sicher
Alle Informationen, die Du im Zusammenhang mit Selbstsperre, Kontoschließung oder Spielsucht teilst, werden streng vertraulich behandelt – gemäß DSGVO und deutschem Datenschutzrecht.
Ohne Deine ausdrückliche Zustimmung geben wir Deine Daten niemals an Dritte weiter (außer bei gesetzlicher Verpflichtung).
10. Kontakt – Wir sind für Dich da
Fragen zu unseren Richtlinien zum verantwortungsvollen Spielen oder Hilfe beim Aktivieren eines Tools?
📧 E-Mail: [email protected]
💬 Live-Chat: 24/7 auf unserer Website erreichbar
Wir antworten innerhalb von 24 Stunden – zuhörbereit, respektvoll und ganz ohne Vorurteile.